Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: September 4, 2026

Rootrenu prowadzi ten sklep internetowy oraz stronę, wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, jako klientowi, wygodne zakupy (dalej: „Usługi”). Rootrenu korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług, bądź w inny sposób się z nami kontaktujesz. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania danych osobowych rozstrzyga niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z Polityką prywatności i rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w tym dokumencie.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Pod pojęciem „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Cię lub inną osobę lub mogą zostać z Tobą w racjonalny sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający ich powiązanie z Tobą. W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo (w tym RODO), możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart płatniczych, dane rachunków finansowych, szczegóły transakcji, formę płatności, potwierdzenia płatności i inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Dane o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także historię Twoich zakupów.
• Treść komunikacji z nami, w tym informacje przekazane w wiadomościach do nas, np. w zgłoszeniach do obsługi klienta.
• Dane o urządzeniu, w tym informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Dane o korzystaniu z Usług, w tym informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami, w tym sposobu i momentu korzystania z nich lub poruszania się po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie — np. gdy zakładasz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane;
• Automatycznie, poprzez Usługi — np. z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług bądź odwiedzania naszej strony, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług — np. gdy angażujemy ich do realizacji określonych funkcji technologicznych, a oni zbierają lub przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane, aby świadczyć Usługi — w tym wykonać zawartą z Tobą umowę, przetworzyć płatność, zrealizować zamówienie, zapamiętać Twoje preferencje, wysłać powiadomienia dotyczące konta, obsłużyć zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, założyć, prowadzić i zarządzać kontem, zorganizować wysyłkę, ułatwić zwroty i wymiany, umożliwić dodawanie opinii oraz stworzyć spersonalizowane doświadczenie zakupowe, np. poprzez rekomendację produktów powiązanych z Twoimi zakupami.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach, w tym w oparciu o produkty wcześniej zakupione lub dodane do koszyka oraz inną Twoją aktywność w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane do uwierzytelniania konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania i badania potencjalnie nielegalnej lub szkodliwej aktywności, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zakładasz konto, odpowiadasz za zachowanie poufności danych dostępowych.
• Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane, aby zapewnić obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zapytania i utrzymywać relację biznesową.
• Względy prawne. Wykorzystujemy Twoje dane, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na wezwania organów, prowadzić postępowania sądowe lub inne postępowania sporne oraz egzekwować lub badać potencjalne naruszenia naszego Regulaminu lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych sytuacjach możemy ujawnić Twoje dane osobowe podmiotom trzecim, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Sytuacje te mogą obejmować:

• Udostępnianie Shopify oraz innym dostawcom i podmiotom trzecim świadczącym usługi w naszym imieniu (np. obsługa IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Udostępnianie partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i reklamowych. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę u zewnętrznych usługodawców, w oparciu o Twoją aktywność online u różnych sprzedawców i na różnych stronach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo sprzeciwić się udostępnianiu Twoich danych w celu wyświetlania reklam ukierunkowanych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców. .
• Gdy wyrażasz zgodę lub prosisz nas o ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, np. w celu dostawy produktów lub w związku z korzystaniem z widgetów mediów społecznościowych bądź logowania przez zewnętrzne serwisy.
• Podmiotom powiązanym z nami lub w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, np. połączeniem lub upadłością, w celu spełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących regulaminów lub polityk oraz ochrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby świadczyć i ulepszać Usługi. Informacje przekazywane w ramach Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa Ci przysługują, możesz odwiedzić Politykę prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych na portalu prywatności Shopify.

Strony i platformy podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli skorzystasz z linku do strony niepowiązanej lub niekontrolowanej przez nas, zapoznaj się z jej polityką prywatności, bezpieczeństwa i innymi regulaminami. Nie gwarantujemy i nie odpowiadamy za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do naruszenia i nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Dodatkowo wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone podczas przesyłania. Zalecamy niekorzystanie z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych informacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, np. czy potrzebujemy tych danych do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania umów i polityk.

Twoje prawa i możliwości wyboru

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania zgodnie z prawem.

• Prawo dostępu. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię swoich danych osobowych i zażądać ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji zamieszczonej w naszych e-mailach.

Możesz skorzystać z tych praw w sposób wskazany w Usługach lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed rozpatrzeniem żądania, zgodnie z obowiązującym prawem. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, lub złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych — w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Przekazywanie danych za granicę

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, chyba że przekazanie danych następuje do kraju, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej stronie, zmieniając datę „Ostatnia aktualizacja” oraz zapewniając powiadomienie zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

W razie pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem crownnexusltd@gmail.com, Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.